Team Leader - Civil Parking Enforcement

The Team Leader, Civil Parking Enforcement will lead the delivery of the Civil Parking Enforcement service, ensuring all teams operate effectively, efficiently, safely, and in line with the relevant legislation.

The post holder will lead frontline teams undertaking parking enforcement, enforcement and removal untaxed vehicles, and enforcement of moving traffic offences to promote the vision of 'Keep Cardiff Moving'.

The post holder will also lead teams undertaking the parking support functions including the in-house appeals team, as well as the teams responsible for the administration of parking permits, blue badges, and car parks.

This role will be mainly based at County Hall, Cardiff, with limited opportunities for hybrid working.

We are seeking an experienced manager who can demonstrate:

• Experience of leading in a front-line service
• Proven record of instilling efficiency initiatives to improve performance and service delivery
• Ability to lead, motivate, and implement major change agendas and projects that result in significant cultural change
• Commitment to excellent customer service Desirable attributes include:
  • Experience in managing and delivering a traffic enforcement operational service
  • Knowledge of the Traffic Management Act and Civil Parking Enforcement legislation

The successful candidate will play an essential role in delivering strategic improvements, fostering a culture of continuous development, and ensuring that operational targets are consistently met.

The successful candidate will also contribute to building strong team morale and enhancing stakeholder relationships, thereby supporting the Council's commitment to providing high-quality public services.

Bydd yr Arweinydd Tîm, Gorfodi Parcio Sifil yn arwain y gwaith o ddarparu'r gwasanaeth Gorfodi Parcio Sifil, gan sicrhau bod pob tîm yn gweithredu'n effeithiol, yn effeithlon, yn ddiogel ac yn unol â'r ddeddfwriaeth berthnasol.

Bydd deiliad y swydd yn arwain timau rheng flaen sy'n ymgymryd â gorfodi parcio, gorfodi a symud cerbydau heb eu trethu, a gorfodi troseddau traffig sy'n symud i hyrwyddo gweledigaeth 'Cadw Caerdydd i Symud'.

Bydd deiliad y swydd hefyd yn arwain timau sy'n ymgymryd â'r swyddogaethau cymorth parcio gan gynnwys y tîm apeliadau mewnol, yn ogystal â'r timau sy'n gyfrifol am weinyddu trwyddedau parcio, bathodynnau glas, a meysydd parcio.

Bydd y rôl hon wedi'i lleoli'n bennaf yn Neuadd y Sir, Caerdydd, gyda chyfleoedd cyfyngedig ar gyfer gweithio hybrid.

Rydym yn chwilio am reolwr profiadol sy'n gallu dangos:

Profiad o arwain mewn gwasanaeth rheng flaen Hanes y gellir ei brofi o sefydlu mentrau effeithlonrwydd i wella perfformiad a darparu gwasanaeth Y gallu i arwain, ysgogi a gweithredu agendâu a phrosiectau newid pwysig sy'n arwain at newid diwylliannol sylweddol. Ymrwymiad i wasanaethau cwsmeriaid rhagorol Mae'r nodweddion dymunol yn cynnwys:

Profiad o reoli a darparu gwasanaeth gweithredol gorfodi traffig Gwybodaeth am y Ddeddf Rheoli Traffig a deddfwriaeth Gorfodi Parcio Sifil Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn chwarae rhan hanfodol yn cyflawni gwelliannau strategol, meithrin diwylliant o ddatblygiad parhaus, a sicrhau bod targedau gweithredol yn cael eu cyflawni'n gyson. Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus hefyd yn cyfrannu at ddatblygu morâl tîm cryf a gwella perthynas gyda rhanddeiliaid, a thrwy hynny, cefnogi ymrwymiad y Cyngor i ddarparu gwasanaethau cyhoeddus o ansawdd uchel.