Kern & Partner Personalmanagement GmbH
Jul 05, 2025
Full time
Service Delivery Manager (w/m/d) Gestalte Services, die wirklich funktionieren - heute und morgen. Du möchtest nicht nur verwalten, sondern gestalten? In einem innovativen IT-Umfeld mit Enterprise-Kunden arbeiten, wo dein Know-how wirklich gefragt ist? Unser Auftraggeber - sucht Verstärkung im Bereich Service Management. Mit an Bord: starke Technik-Teams, spannende Kundenprojekte und ein hoher Anspruch an Qualität und Innovation. Hast du Lust? Dann bewirb dich jetzt! Aufgabengebiet Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik und Management Du steuerst den operativen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass alles rundläuft Du entwickelst Services aktiv weiter und bringst frische Ideen ein - auch direkt beim Kunden, z.B. in Innovationsworkshops Du hast KPIs & SLA-Ziele im Blick und optimierst gemeinsam mit den Teams Prozesse und Services Du planst mit - Ressourcen, Köpfe und Kapazitäten Du wirkst beim IT-Risikomanagement mit und bringst dabei dein strategisches Denken ein Skill-Set Abgeschlossene technische Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL, Uni, FH) Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management , idealerweise in Verbindung mit ITIL Kenntnissen Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse & technisches Verständnis ( Netzwerk, Security, Cloud, etc.) Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Weitere Nice to have: IT-Risikomanagement, ISMS, GDPR und Projektleitung Drive & Struktur - du denkst mit, nach vorne und über den Tellerrand hinaus Worauf man sich freuen kann Ein modernes Umfeld, das auf Teamgeist, Offenheit und Eigenverantwortung setzt Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit & Satellitenbüros Persönliche Weiterentwicklung - fachlich wie menschlich Aktive Mitgestaltung in einem wachstumsorientierten Unternehmen Goodies wie Kantine, Fitnessstudio, Mitarbeiterevents und mehr Mindestgehalt EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis) Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Marlies Teichmann auf die Kontaktaufnahme.